Ciri- ciri komunikasi efektif yang paling penting merupakan timbulnya pengertian, munculnya tindakan, serta terbentuknya hubungan sosial yang erat. Dalam konteks apa pun, komunikasi efektif sangatlah penting. Apabila komunikasi tidak efektif, pesan tidak akan dipahami komunikan, serta tujuan komunikator tidak akan tercapai.
Berikut ciri-ciri komunikasi efektif:
Timbulnya pengertian
Dilansir dari buku Human Relations (2021) karya Daeng Sani Ferdiansyah, dkk, timbulnya pengertian berarti komunikasi dilakukan berdasarkan pemahaman terhadap pesan yang disampaikan komunikator.
Komunikasi bisa dikatakan efektif jika kedua belah pihak (komunikan dan komunikator) yang terlibat di dalamnya mencapai kesamaan makna. Sehingga tidak terjadi salah paham atau kesalahan persepsi.
Memengaruhi sikap dan memunculkan tindakan
Efektif atau tidaknya sebuah komunikasi bisa dilihat dari pengaruhnya terhadap komunikan (penerima pesan). Pengaruh itu bisa berupa perubahan sikap, pemikiran atau pandangan, hingga munculnya tindakan sesuai yang diharapkan komunikator.
Sebagai contoh, komunikasi organisasi antara atasan dan bawahan. Jenis komunikasi ini dikatakan efektif, apabila bawahan memahami dan menuruti perintah kerja atasan dan bertindak sesuai apa yang diperintahkan.
Terbentuknya hubungan sosial yang erat
Dikutip dari buku Business Communication: Konsep dan Aplikasi dalam Konteks Individu, Kelompok, dan Organisasi (2020) oleh Abigail K. Dwi, dkk, salah satu ciri komunikasi efektif adalah adanya hubungan sosial yang erat.
Komunikasi efektif tidak hanya terjadi saat komunikator dan komunikan mencapai kesamaan makna, melainkan juga turut membentuk hubungan sosial yang erat, dengan didasari rasa saling pengertian dan memahami satu sama lain.